Un problema tecnico?
Apri un ticket, ci pensiamo noi.
Beconnet Sistemi Intelligenti è il partner IT che segue la tua azienda ogni giorno: dall'assistenza da remoto agli interventi in sede, dal cloud alla sicurezza. Ogni richiesta passa dalla nostra piattaforma ticket dedicata, così sai sempre chi se ne sta occupando e a che punto è.
Stampante di rete non raggiungibile — Sede Ufficio 2
Quattro aree, un solo numero da chiamare.
Help Desk & Assistenza Tecnica
Apertura ticket 24/7, interventi da remoto e on-site, monitoraggio degli SLA e reportistica su ogni intervento svolto.
Il cuore del servizio →Cloud & Infrastrutture
Server fisici e virtuali, storage, virtualizzazione e postazioni per lo smart working, dimensionati sulle reali esigenze.
Scalabile →Sicurezza Informatica
Backup automatici, firewall, antivirus gestito e supporto per l'adeguamento GDPR della tua infrastruttura.
Protetto →Reti & Centralini VoIP
Networking aziendale, copertura WiFi professionale e centralini VoIP cloud o on-premise per ogni tipo di sede.
Sempre connesso →Ogni area passa dalla stessa piattaforma ticket: tracciabilità end-to-end su ogni richiesta.
Dal problema alla soluzione, in quattro passaggi.
Apri il ticket
Segnali il problema dalla piattaforma dedicata in pochi click, indicando priorità e descrizione. Disponibile 24/7.
Presa in carico
Un tecnico prende in carico la richiesta e la classifica in base a priorità e tempi di risposta concordati (SLA).
Intervento
Risolviamo da remoto quando possibile oppure, se serve, interveniamo direttamente presso la tua sede.
Chiusura e report
Il ticket si chiude con una nota tecnica dettagliata: sai sempre cosa è stato fatto, quando e perché.
Tutto ciò che serve per restare operativi.
Assistenza Remota
Supporto immediato su PC, server e applicativi tramite connessione sicura.
Interventi On-Site
Tecnici presso la tua sede quando il problema richiede una presenza fisica.
Monitoraggio Proattivo
Controlliamo lo stato dei sistemi per intervenire prima che il problema si presenti.
Cloud Computing
Ambienti cloud scalabili e sicuri, dimensionati sulle reali esigenze aziendali.
Backup & Disaster Recovery
Copie di sicurezza automatiche e piani di ripristino in caso di imprevisti.
Firewall & Cybersecurity
Perimetro protetto, antivirus gestito e monitoraggio continuo delle minacce.
Networking & WiFi
Reti aziendali stabili e coperture WiFi professionali su ogni sede.
Centralini VoIP
Centralini cloud e on-premise per aziende e strutture ricettive.
Consulenza IT
Pianificazione degli acquisti tecnologici e ottimizzazione dell'infrastruttura esistente.
Gli strumenti dietro ogni intervento.
Ogni ticket è collegato agli strumenti di monitoraggio e gestione che usiamo quotidianamente per tenere sotto controllo la tua infrastruttura.
Un help desk pensato per le aziende, non per i grandi numeri.
Sistemi Intelligenti nasce per offrire alle piccole e medie imprese un help desk strutturato come quello delle grandi organizzazioni: ticket tracciati, tempi di risposta definiti e un team che conosce davvero la tua infrastruttura.
Lavoriamo al fianco di aziende e professionisti per gestire l'IT quotidiano — dall'assistenza tecnica alla sicurezza — lasciando a loro il tempo di occuparsi del proprio lavoro.